ベビーシッターのよくある質問｜初めての方へ
ベビーシッターの利用を検討中の方によくある質問とその答えをまとめました。
Q. ベビーシッターは何歳から利用できますか？
A. 生後0ヶ月から小学生まで、幅広い年齢のお子さまを預けられます。シッターによって対応できる年齢は異なるので、プロフィールで確認しましょう。
Q. 当日でも依頼できますか？
A. シッターの空き状況によりますが、当日や前日の依頼に対応できるシッターもいます。急な用事、病児保育のために事前に登録され、お試しシッティングもおすすめです。
Q. ユーザー会員登録に必要なものは？
A. 免許証など写真付き身分証 マイナンバーカードなどをご提出ください。
Q. 初期費用や毎月のご利用料金はかかりますか？
A. シッター依頼の際、初期費用はかかりません。シッティングご利用料金のみとなります。
Q. 病児保育、障害児保育は可能ですか。
A. はい、可能です。シッタープロフィールから可能なシッターに依頼をかける、またはメッセージで詳細を伝えるからでも大丈夫です。
Q. 病児保育とは
A. ベビママの病児保育は、病気中または回復期で登園・登校が難しいお子様を、ご自宅でお預かりいたします。医師の処方箋や指示内容に基づきます。
Q. すくすくえいどは予約前に確認が必要ですか。
A. はい。予約前に対象条件をご確認ください。利用表の発効前予約や対象外（交通費や手数料、キャンセル料など）のご依頼は補助対象外となります。詳しくは勤務先の福利厚生窓口へご確認ください。
Q. 東京都一時預かり助成金は利用できますか
A. 現在、ベビママでは準備中のためご利用いただけません。開始時期が決まりましたら、サイト内でご案内いたします。
Q. キャンセル規定を教えてください。
A. ・シッティング開始から24時間以上は、キャンセル料は発生なし
・シッティング開始から24時間以内の場合のみ、見積金額（見積明細全ての金額‥仲介手数料、交通費も含む）100%のキャンセル料が発生する。
・シッティング開始から24時間以内の場合のみ、見積金額（見積明細全ての金額‥仲介手数料、交通費も含む）100%のキャンセル料が発生する。