ベビーシッター利用規約

第１条（目的）

本利用規約は、本サイトを利用するシッターと当社との間における本サービスの利用条件等を定めるものです。当社は、保護者とシッターとの間における子どもの保育に関する業務委託契約締結の機会を提供するに留まり、雇用契約の締結の紹介、あっせん、仲介若しくは媒介又は労働者派遣を行うものではなく、当社とシッターとの間において組合その他の結合関係を生じるものでもなく、シッターは、当該業務委託契約において当社が当事者とならないことを理解した上で、本サイトを利用することとなります。ただし、東京都が実施するベビーシッター利用支援事業（一時預かり利用支援）の対象となる予約については、第２５条の定めるところによります。

第２条（定義）

本利用規約における用語の定義は、以下のとおりとなります。

(1) 本サイト：https://bebi-mama.jp/ をトップページとするウェブサイト群
(2) 本サービス：当社が本サイトを通じ、本利用規約に基づいてシッターに提供する役務
(3) 保護者：本サイトにおいて会員登録をした者
(4) 親権：日本国において親権として承認される正当な権利。ただし、親権が停止され、又は親権者と異なる者が監護権者に指定されるなどして当該親権が十全に行使できない場合を除きます
(5) 監護権：日本国において監護権として承認される正当な権利。ただし、監護権が停止されるなどして当該監護権が十全に行使できない場合を除きます
(6) 親権者：本利用規約において定義される親権を有する者
(7) 監護権者：本利用規約において定義される監護権を有する者
(8) 子ども：保護者が親権若しくは監護権を有し、又は親権者若しくは監護権者から監護について正当な権原を付与された１８歳未満の者
(9) シッター申込者：当社所定の手続きによってシッターとしての登録の申込みをする者
(10) シッター：保護者との間において締結された契約に基づき、子どもの保育を行う者
(11) シッター契約：シッターが保護者の依頼に基づき、子どもの保育を行い、保護者はこれによる対価を支払い、同対価をシッターが受領する契約
(12) 支払（決済）：保護者が本サイト及びこれに基づく役務を利用する際に利用することのできる支払方法により決済されます
(13) 本利用規約等：本利用規約及び本利用規約が引用する全ての規約その他の規定（プライバシーポリシーを含みますが、これに限られません）
(14) 指定地域：シッター契約が履行される場所が属する範囲として当社が別途指定した地域
(15) 反社会的勢力：暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（これらの者と関係を有する者を含みます）

第３条（シッター登録）

1. シッター申込者は、本サイトにおける所定の手続きに従い、当社から通知を要請された情報及び提供を要請された資料を提供し、シッター登録をすること。
2. シッター申込者及びシッターは、シッター登録する際、本利用規約等を当社とシッターとの間における契約の内容とすることに同意しなければ、本サイト及び本サービスを利用することができません。シッターは、本サイトにログインした場合、上記同意をしたものとみなされます。
3. シッター申込者及びシッターは、シッター登録時に通知又は提供した情報又は資料について変更が生じた場合、直ちに、当社所定の方法によって登録情報を変更しなければなりません。
4. 当社は、シッター申込者に対してシッター登録手続が完了した旨を通知した時点において、登録を完了することになります。

第４条（登録条件）

当社は、以下の条件の全てを満たし、かつ、本サービスの利用が適当であると判断したシッター申込者について、シッター登録を行います。

(1) 成年に達していること（法定代理人の同意を得た未成年者を含みます）
(2) 子どもの保育を適切かつ安全に行うことができる能力を有すると当社が合理的に判断したこと
(3) 児童福祉法に基づき、認可外保育施設の届出を行い、当該届出が適切に完了したことを証する書類（受理印のある届出書、その他当社が必要と判断する書類）、都道府県知事等の定める者の実施する研修をシッターが修了したことを証明する書類を全て提出したこと。シッター申込者は説明会時に、各自治体に提出する認可外保育施設設置届出書の各書類を記入・提出していただきます（すでに届出を提出済みの人は自身でサイトにアップロードしてもらいます）。届出書の返送・サイトへのアップロードが確認出来るまで非公開とします。届出書の確認が取れないシッターは運営側で非公開とし、届出書のアップロードが確認でき次第、活動とします
(4) 本サイト上に資格を有することを表示する場合においては、当該資格を有することを証する書面等の写しを提出したこと
(5) 氏名及び連絡先並びに写真付き身分証明書その他当社がシッター登録の申込に関して提供を要請した情報及び資料を当社に全て遅滞なく提供していること
(6) 指定地域内に居住していること
(7) 本利用規約等が当社との間における契約内容を構成することについて同意したこと
(8) 当社が必要と認めた場合において、当社が指定する研修を受け、これを修了したこと
(9) 保育士証・幼稚園教諭免許等の資格が確認できる書類を確認致します（有資格者のみ）
(10) 都道府県知事等が行う研修を修了したことを証明する書類を確認致します（修了者のみ）
(11) 本人確認が出来る身分証明書の確認を致します
(12) 各自治体から事業停止命令を受けたことがないことを申告する書類を確認致します
(13) 登録説明会時に今までの経験や人柄など話を聞き、シッターとして活動が可能か判断しております。説明会に参加していただいても、ベビーシッターとしての活動が難しいと判断した場合は、登録を控えていただいております
(14) 登録後もシッターの活動状況等を定期的に確認しております

第５条（登録の拒否・登録抹消）

1. 当社は、シッター申込者が以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、シッター登録を拒否することができます。
- (1) 前条各号のいずれか１つ以上を満たさないこと
- (2) シッター登録時において情報又は資料の全部若しくは一部が提供されないこと、又は提供された場合であってもその内容が事実と異なること
- (3) 禁止行為を行い、又は行ったこと
- (4) 当社からの問い合わせに対し、１週間以上返答しないこと
- (5) 反社会的勢力に該当すること
- (6) 従前、シッター登録の拒否若しくは抹消をされ、当社との間における契約に違反し、又は当社との間における契約関係を解消されたこと
- (7) 従前、本サービスに関する支払その他の義務の履行を怠ったこと
- (8) なりすましによるシッター登録が行われたこと
- (9) 当社又は保護者に対して危険を生じる可能性があること
- (10) 以上の各号のいずれかに該当するおそれがあること
- (11) その他当社が登録を不適当と認めたこと
2. 当社は、シッターが、シッター登録後、前項各号のいずれかに該当することとなった場合又は登録時において該当していたことが判明した場合、事前若しくは事後の通知をすることなく、当該シッターの登録を抹消し、又は本サービスの提供の中止若しくは制限をすることができます。
3. 当社は、シッター登録の拒否又は抹消について、シッターに対し、事前若しくは事後に通知する義務もこれらの処置について理由等を説明する義務も負わず、当該拒否、抹消並びに本サービスの提供の中止及び制限に関していかなる責任も負わないこととし、シッターもこれを承諾することとします。

第６条（シッターIDの発行等）

1. 当社は、シッター登録を完了したシッターに対し、シッターIDを発行します。
2. シッターは、シッターID及びこれに関連するパスワードを厳重に管理し、第三者に貸与、漏洩しないこととします。
3. シッターは、本サービスを利用する場合、常にシッターIDを利用することとし、当社は、シッターIDを利用して行われた行為について、当該シッターIDの発行を受けたシッターが行った行為とみなすことができます。

第７条（利用停止・退会）

1. シッターは、当社に対し、当社所定の手続きに従い、シッター登録の抹消を申入れ、退会することができます。
2. シッターは、当社に対し、シッター登録を残したまま、本サービスの一部又は全部について利用を停止する措置をとるよう要請し、当社が適当と認める場合において、当該措置をとることとします。
3. シッターは、退会又は利用停止となった場合であっても、本サービスに関して生じた債務及び義務については引き続き負担することとし、本サービスに関連して生じた法的義務を免れるものではありません。
4. シッターは、シッターが当社に提供し、又は本サイト上にアップロードするなどして使用した情報及び資料並びにデータ（以下、本条において「情報等」という）について、本利用規約等に基づいて引き続き利用されることについて予め同意するとともに、同規約等に基づいて放棄した権利については同放棄が有効であることを確認します。
5. シッターは、退会後、再度のシッター登録を希望する場合、改めて、当社所定のシッター登録の手続をしなければならず、従前当社に提供した情報又は資料の利用を当社に請求することはできません。当社は、シッターが当社に提供した情報等の保持・保管を確約するものではありません。
6. シッターは、当社が、契約、事業譲渡、組織変更等によって本利用規約上の地位を第三者に譲渡する場合、本利用規約に基づき生じる権利義務及びシッターから本サービス利用に関して取得した全ての情報を、当社が当該第三者に譲渡することについて、予め同意するものとします。

第８条（当社がシッターに提供するサービスの内容）

当社は、シッターに対し、以下の役務を提供します。

(1) シッターが保護者に対して提供するプロフィール、提供が可能なサービスその他本サービス利用のために必要となる事項を保護者において閲覧できる機能の提供
(2) シッター契約締結の媒介（シッター契約のひな形・約款等の提供、保護者がシッターに対してシッター契約の申込を行う機能及びシッターが保護者に対して当該申込に対して拒絶、承諾若しくは条件変更等の申入れを行う機能並びに保護者とシッターとの間においてシッター契約の条件その他詳細について確認若しくは変更するための意思疎通を行う機能等の提供）
(3) シッター契約の対価の収納代行
(4) 上記に付随又は関連する業務として当社が特に提供することとした業務
(5) 都道府県知事等の定める者の実施する研修の受講状況については、受講義務のない有資格者、修了済み、未修了、等の表記でシッターのプロフィール画面に記載いたします。また、直近の研修修了月を定期的に運営で確認しております

第９条（仲介手数料）

1. 当社は、保護者とシッターとの間におけるシッター契約について、双方に対し、本サービスにおいて申込又は承諾の機会を与えることにより、シッター契約の媒介を行います。この際、当社は、保護者又はシッターのいずれの代理人ともなりません。
2. シッター契約が締結されたとき、保護者は、当社に対し、当社が別途定める基準及び方法に基づき、仲介手数料を支払うこととします。当該仲介手数料は、シッター契約がキャンセル、解約又は解除された場合であっても、その理由の如何を問わず、発生します。
3. シッター契約が締結されたとき、シッターは、当社に対し、当社が別途定める基準及び方法に基づき、仲介手数料を支払うこととします。当社は、シッターに対して支払うべきシッター利用料等から、当該仲介手数料及び振込手数料を控除して支払います。
4. シッターは、シッター契約がシッターの一方的な事情又はシッターの責めに帰すべき事由によって履行前にキャンセルされた場合であっても、当社又は保護者に対し、キャンセル手数料その他名目の如何を問わず、金銭の支払義務を負いません。

第１０条（シッターの義務及び責任）

1. シッターは、本利用規約を遵守する責任を負い、これを承諾します。
2. シッターは、当社に対し、当社に提供したシッターの情報及び資料が正確であり、最新の状態であること（少なくとも、内容が変更された場合には速やかにその旨を通知し又は資料を提供すること）を表明し保証します。
3. シッターは、自らの意思において本サービスを利用し、本サービスの利用及びシッター契約の締結に関して生じた責任を自ら負い、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社に対して損害賠償請求その他の責任追及を行えないことを承諾します。
4. シッターは、禁止行為の中止又は予防その他本サービスの品質保持・向上のため当社が必要であると合理的に判断した場合において、当社がシッター契約の履行状況の確認を実施することについて予め同意し、当該確認のため当社から要請を受けたときは、履行場所への立ち入り等必要な範囲で要請に応じることとします。
5. シッターは、可能な限り、子どもの行為によって生じた損害を填補し、当社が加入している保険を適用することとします。
6. シッターは、児童福祉法その他法令に基づく届出その他シッター契約を適法に遂行するため必要となる法的手続を履践し、必要に応じて更新や申請等を行わなければなりません。
7. シッターは、都道府県知事等の定める者の実施する研修の受講状況等を保護者に示すこと。資格のないシッター、もしくは都道府県知事等の定める者の実施する研修を受講していないシッターには研修を受けるよう随時案内しております。
8. シッターは、シッティング前に保護者との事前面談を行うこととします。その際に、保育する現場等の見学も一緒に行うこととします。
9. シッターは、シッティング前に、身分証明書の他、自治体届出書、保育士証等の資格証明及び研修受講状況を証する書類を保護者に提示します。
10. シッターは保護者に過去に業務停止命令を受けたことがないことを証明する書類を提示・申告します。
11. シッターは預かっている子どもの保育中の様子を本サイトを通じて、保護者に伝えることとします。
12. 緊急事態（発熱・怪我・事故・災害等）に備え、緊急連絡先を保護者と確認・共有することとします（保護者及び、配偶者、近親者）。シッターは、乳幼児の体調が急変するなどの緊急事態が生じた際に、保護者にすぐに連絡するとともに、救急車を呼ぶなど適切な対応をとることとします。緊急事態が起きた場合の対応等も保護者に事前に共有しておくこととし、火災や地震などの災害発生時における乳幼児の引渡し方法などについて、あらかじめ確認しておくこととします。また、事故の発生状況等については都道府県等へ報告するものとします。
13. シッティング開始・終了時の引き渡しは必ず成人同士での引き渡しを行うこととしています。引き渡し時は口頭、書面での報告、その後本サイトを通して保育中の様子を報告することとしています。

第１１条（禁止行為）

1. シッターは、以下の行為（禁止行為）を行わないことを誓約します。
- (1) シッターIDの共有、共同利用、譲渡、貸与、担保提供、開示若しくは漏洩
- (2) 正当な理由なく、シッターの一方的な意思においてシッター契約をキャンセル、解約又は解除すること
- (3) １か月間に２回以上、シッターの一方的な意思においてシッター契約をキャンセル、解約又は解除すること（理由の如何を問いません）
- (4) 当社、他のシッター及び保護者その他の第三者の財産権、知的財産権、名誉、信用、肖像権又はプライバシーその他の権利を侵害すること（他のシッター及び保護者等の写真その他の情報について、当事者の事前の同意を得ずにSNS等に投稿することを含みますが、これに限られません）
- (5) シッター登録をしなければ閲覧できない情報又は本サービスを利用することによって知り得た情報を、当該情報を保有若しくは管理する当事者の事前の承諾を得ずに、本サービスを利用する目的以外の目的で、第三者（他のシッター及び現にシッター契約を締結していない保護者を含みます。）に対して開示又は漏洩すること。ただし、合理的根拠に基づき、法令に基づく虐待又は犯罪の通報を行う場合を除きます。
- (6) 当社の事前の承諾なく、本サービス又は本サイトの内容その他本サービス又は本サイトに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、方法の如何を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
- (7) 本利用規約等その他当社とシッターとの間における契約等によって生じた権利義務をシッターが第三者に譲渡、移転、担保設定又は負担させる行為
- (8) 法令若しくは条例に反し、又は公序良俗に反する行為
- (9) １人の登録ベビーシッターが複数の名前で登録する行為
- (10) 同時に３名以上の子ども（その全員について保護者が親権又は監護権を有する場合を除く。）についてシッター契約を締結し、又は締結を試みること。
- (11) 第三者から預かった子どもについてシッター契約を締結し、又は締結を試みること
- (12) 当社が提供したひな形に基づかないシッター契約又はこれに類する契約を締結し、又は締結を試みること
- (13) 当社の媒介を経ることなく、本サービスを通じて知り合った保護者との間においてシッター契約又はこれに類する契約を締結し、又は締結を試みること（報酬の授受について確認できない場合を含みます）（以下、本条において「媒介潜脱」といいます。）
- (14) 本サービスを通じて知り合った保護者を本サイト若しくは本サービスと類似するサイト若しくはサービスに登録させ、又は登録させようとする行為（以下、本条において「引き抜き」といいます）
- (15) 当事者の一方又は両方が退会をしている場合において、いずれか遅い方が退会してから２年を経過していない時点において、媒介潜脱又は引き抜きを行うこと
- (16) 当社が媒介したシッター契約とは異なる内容のシッター契約の履行を依頼し、又は依頼を試みること
- (17) チップ、謝礼、貸付その他名目の一切を問わず、保護者に対して金品の提供を要求すること（仲介手数料の潜脱を意図しないことが明らかであり、かつ、当該提供に関して当社に何らの迷惑も及ぼさないことを当事者間で確認した場合を除きます。）
- (18) 保護者及び子ども並びにその関係者に対する脅迫、強要、暴言又は暴行その他反社会的行為を行い、又は行おうとすること
- (19) 本サービス又はシッター契約を、子どもの保育以外の目的で利用し、又は利用しようとすること
- (20) 当社、他の保護者又はシッターの信用若しくは名誉を毀損し、毀損するおそれのある行為
- (21) コンピューターウイルスその他悪意をもったプログラムを送信する行為又は本サイト若しくは本サービスに関するシステムに侵入する等してその正常な機能を妨げ、又は妨げるおそれのある行為
- (22) 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為（それをそそのかし、又は容易にする行為を含みます。）その他本サイトの運営若しくは本サービスの提供又は他のシッター若しくは保護者による本サイト若しくは本サービスの利用を妨害し、妨害するおそれのある行為
- (23) 本サイト又は本サービスを利用して政治活動、宗教活動、マルチ商法その他保護者若しくはシッターの商行為についての勧誘・宣伝
- (24) 本利用規約等に反する行為の一切
- (25) その他、本サービスの利用上不適切であると当社が合理的に判断する行為
2. 当社は、シッターが禁止行為をした場合、当該シッターに対し、損害賠償（当社が第三者に支払った和解金及び弁護士費用その他解決に要した費用等を含みますが、これに限られません）を請求することができます。
3. 当社は、シッターが媒介潜脱又は引き抜き（以下「媒介潜脱行為等」といいます）を行った場合、当該シッターに対し、当該シッターが媒介潜脱行為等の相手方とした者との間において本サービスを利用してシッター契約を最後に締結してから最後に媒介潜脱行為等が行われた時までの期間（当該時点が不明である場合には１年間とみなします）、週１回、対価を10,000円とするシッター契約が締結された場合における仲介手数料相当額を、損害賠償額の予定として請求することができます。
4. 当社は、禁止行為を中止させ、又は防止するため、本サービスの利用停止等あらゆる措置を講ずることができます。

第１２条（シッター契約の締結等）

1. シッター契約は、保護者とシッターとの間に適用される当社提供のひな形、利用規約その他の約款に基づき、保護者とシッターとの間で、両当事者の責任において締結されるものとします。当社は、シッター契約の当事者ではなく、同契約に関する紛争その他保護者とシッターとの間における紛争等について、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、法的責任を一切負いません。
2. シッターは、シッター契約に関して紛争等が生じた場合、当該契約の当事者である保護者との間での直接の協議及び請求等によって解決します。ただし、当社は、当該紛争に関し、必要に応じて適切な対応を行うものとします。
3. シッターは、シッター契約の履行前にこれをキャンセルする場合、本サイトを通じてキャンセルを行うこととします。
4. シッターは、シッター契約終了後、同契約の履行内容について、当社所定の方法に従い、当社及び保護者に対して報告することとします。当該報告の内容は、当社の判断において第三者に開示されることにつき、シッターは予め同意します。

第１３条（収納代行の依頼）

1. シッターは、シッター契約を締結した場合、シッター利用料（シッターが請求した交通費その他の実費を含みます。）又はキャンセル料を保護者から受領することができます。
2. シッターは、当社に対し、シッター利用料の収納を代行することを依頼します。ただし、当社は、収納を代行するのみであり、シッター利用料の支払を保証するものではありません。
3. 当社は、シッター利用料の収納が保護者の都合によって行われない場合、シッターに対するシッター利用料の支払を留保することができます。この場合において、当社は、シッターに対し、責任を負うものではありません。
4. 当社は、保護者の身元及び信用情報等について調査する義務を負わず、保護者が当社に提供した情報の正確性及び真偽については当該保護者が責任を負うものとし、当社が当該情報の正確性及び真正を保証するものではないことをシッターは承諾します。
5. 当社は、保護者が支払（見積総額）した際の代金の中から、保護者の仲介手数料を受領するとともに、シッターに対して支払うべきシッター利用料等をシッターに代行して収納します。当社は、収納したシッター利用料等から、第９条の仲介手数料及び振込手数料を控除した残額を、シッターに対して支払います。
6. シッター契約についての債務不履行その他シッター利用料の支払を保護者が法的に拒絶できる事由があるとして保護者が当社に対し収納を代行したシッター利用料をシッターに支払わないよう書面にて請求した場合、当社は、当該書面及びこれに付属する資料等の内容から、同事由が存在すると合理的に判断した場合、当社は、シッターに対し、収納を代行したシッター利用料の支払を留保し、又は支払を拒絶することができます。
7. 当社がシッターに対する支払をしない場合において、当社は、シッターに対し、何らの責任を負わず、シッターは、保護者との間において直接紛争を解決することとします。
8. 当社は、シッター契約がキャンセルされた場合、キャンセル料の収納を代行します。代行方法はシッター利用料の場合と同様とします。
9. 当社は、シッター契約が適法に解除され、シッターが保護者に対してシッター利用料の全部又は一部を返還すべき場合、当該返還金の収納代行を行います。
10. 当社は、弁済期が到来しているか否かにかかわらず、収納を代行したシッター利用料、キャンセル料その他シッターとの契約に基づいて当社がシッターに対して支払うべき債権を自働債権として、シッターの当社に対する債権と対当額において相殺することができます。

第１４条（権利関係）

1. シッターは、本サイト及び本サービスに関連する一切の知的財産権（特許権、著作権、商標権、実用新案権及びその他の知的財産権並びにこれらを出願又は登録等する権利を含みますが、これに限られません）は、すべて当社又は当社が利用の許諾を得た権利者に帰属することに同意し、又は確認します。
2. シッターは、シッターが本サイトを通じて送信したデータ（文字及び画像データを含みます）について、当社が、別途定めるプライバシーポリシーに従って利用することについて、予め同意します。
3. シッターは、前項のデータに関し、著作者人格権を行使しないことに予め同意します。

第１５条（個人情報）

1. 当社は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、シッターの個人情報を管理します。
2. 当社は、法令又は官公庁の命令・指導等があった場合、人の生命、身体、財産又は人格権の保護のため必要があると当社が判断した場合、事前に通知することなく、シッターが当社に提供した情報、資料及びデータの利用を制限し、又はこれらを第三者に開示することができ、シッターは予め同意します。
3. 前項の場合において、当社は、シッターに生じたいかなる損害又は不利益についても一切責任を負いません。
4. 当社は、不正利用の防止、トラブル・苦情への対応及びお子さまの安全確保のため必要があると判断した場合、シッターと保護者との間で送受信されたメッセージの内容を確認することがあります。ただし、常時内容を監視するものではなく、通報又はトラブルの発生等、確認の必要が生じた場合に限り行うこととします。

第１６条（サービスの終了等）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当した場合、シッターに対して事前に通知することなく、本サイト若しくは（及び）本サービスの全部若しくは一部の提供を停止し若しくは終了し、又は変更若しくは中止することができます。ただし、本サイト又は本サービスの一部の停止、終了、変更若しくは中止をする場合には、本利用規約の変更の手続を経ることとします。
- (1) 本サイト又は本サービスの提供に関するサーバーの保守・点検・交換・修繕・仕様変更（以下「保守等」という。）を行う場合（同サーバーにおいて運用されているウェブサイトその他のシステムの保守等を行う場合を含みます。）
- (2) 天災、戦争、労働争議その他の不可抗力又は法令若しくは行政等公的機関による規制・命令・指導によって本サイト若しくは本サービスの運営が困難若しくは不可能となった場合
- (3) その他やむを得ず本サイト又は本サービスの提供を停止すべきと当社が合理的に判断した場合
2. 前項の場合において、当社は、シッターに生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。
3. 本サイト又は本サービスの一部若しくは全部が変更、停止、中止又は終了した場合であっても、それ以前に保護者とシッターとの間で成立したシッター契約は有効であり、キャンセル等も同契約成立時に効力を有する利用規約等に基づいて行うことができ、同契約に関して、当社は仲介手数料を請求し、受領することができます。

第１７条（本利用規約の変更）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合においては、シッターに事前に通知することなく、本利用規約を変更することができます。
- (1) 当該変更がシッターの一般の利益に適合する場合
- (2) 当該変更が、本サイト又は本サービスの趣旨・目的に反せず、かつ、当該変更を行う必要性があると当社が合理的に判断した場合
2. 当社は、本利用規約を変更した場合、変更の効力発生時期及び変更内容（変更後の本利用規約を記載することによって足りるものとします。）を、当該効力発生時期より前に、本サイト上に表示し、又はその他適切な方法によって周知します。
3. シッターは、本利用規約の変更の効力発生時期の後に本サイト又は本サービスを利用した場合、当該変更後の本利用規約が適用されることに予め同意します。

第１８条（第三者との紛争の解決）

1. シッターは、本サイト又は本サービスの利用に関して、保護者その他の第三者との間で紛争が生じた場合、当該紛争の当事者間の費用と責任において解決することとし、当該紛争によって当社又は第三者（他のシッターが当該紛争の相手方の場合、当該他のシッターを除きます）が損害を被った場合には、これを賠償することとします。
2. シッターは、シッターが本サイト又は本サービスを利用するにあたって開示した情報等に関連して生じた紛争についてはシッター自身の責任と費用において解決することとし、シッターが第三者の権利を侵害するなどしたために当社が賠償金、和解金、解決金又は弁護士費用その他の費用を支出した場合、当社から支払を請求されたときは、これを負担するものとします。
3. 当社は、シッターが本サイト又は本サービスの利用に関して、保護者その他の第三者との間でトラブルが発生した場合、双方から主張を確認し、それらの対応が本サイトでも困難だと判断した場合、トラブル解決のための措置として、事案に応じ、都道府県等の認可外保育施設担当課、消費生活センター等への相談を案内すること。内容によっては、当社から都道府県等や市区町村に情報共有することとします。また、トラブルの内容について、他のシッターや他の保護者に情報共有することで注意喚起につなげるため、個人情報に留意しつつ、トラブルに係るシッター、保護者の意向を踏まえた上で、本サイトへ情報公開をすることとします。
4. 当社ではすべての登録シッターに適用される保険に加入しております。

第１９条（可分性・優越性）

1. 本利用規約の条項が法令等に抵触するなどして法的拘束力を有しない場合においても、当該条項は、法的拘束力を有しないと判断された限度においてのみ無効とされるものとし、他の全ての条項は当社及びシッターに対して引き続き効力を有することとします。
2. 本利用規約は、本サイト及び本サービスに関する当社の他の記載及び説明に対して優先するものとします。

第２０条（保護者への情報提供）

1. レビューの内容が実態に即しているか、シッター及び保護者にヒアリングを行う等でチェックをし、実態に即していないことが判明次第、運営で削除等の対応措置をとることがあります。
2. シッターが、不適切な行為を行った等の事案を把握した場合は、個人情報に十分留意した上で保護者への情報提供を行うことがあります。
3. 過去の利用に係る、シッターに対する苦情やトラブル等に関する情報について集約し、個人情報に十分留意した上で保護者に情報提供を行うことがあります。

第２１条（シッターに関する都道府県への報告）

シッターの有資格者登録者（保育士・幼稚園教諭）が欠格事由に該当するおそれが生じた場合、都道府県に対して、当該シッターの氏名、住所、生年月日及び保育士登録番号その他の必要な情報の報告を行うことがあります。

第２２条（免責・損害賠償額の制限）

1. 当社は、本サイトの運営及び本サービスの提供が円滑に行われるよう誠実に努力しますが、以下の事項を保証するものではなく、シッターは、これを了承した上で本サイト及び本サービスを利用することとします。
- (1) 本サイトが何らの支障・エラーもなく稼働すること
- (2) 本サイトのサーバー、通信及び操作に関する障害、エラー、中断、遅延又は瑕疵がないこと
- (3) 本サイトに関する不正アクセス、コンピューターウイルスの感染その他の攻撃等がないこと
- (4) 本サイトの構成要素及び内容が正確、完全、最新であること
2. シッターは、本サイト又は本サービスに起因又は関連して損害その他の不利益が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合に限り、当社に対して損害賠償その他の法的責任を追及することができるものとします。
3. 前項の場合（当社の故意による場合を除きます）においても、シッターは、本サイト又は本サービスに直接起因又は関連する損害についてのみ賠償を請求することができ、その金額は、当社がシッターから直接得た対価の総額を上限とします。

第２３条（秘密保持）

当社及びシッターは、本利用規約又は本サービスの利用に関連して相手方から開示を受けた情報（個人情報を含むが、これに限らない。以下「秘密情報」という。）を、相手方の事前の承諾を得ることなく、第三者に開示し、又は本サービスの利用の目的以外に利用してはなりません。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報については、この限りではありません。

(1) 開示を受けた時に既に公知であった情報
(2) 開示を受けた後、自己の責めによらずに公知となった情報
(3) 開示を受けた時に既に自ら適法に保有していた情報
(4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に取得した情報
(5) 法令の定め又は公的機関の要請に基づき開示する情報

第２４条（反社会的勢力の排除）

1. 当社及びシッターは、自らが、又はその役員（法人でない団体の代表者を含む。）若しくは実質的に経営を支配する者が、反社会的勢力のいずれにも該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
2. 当社及びシッターが各々、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれの行為も行わないことを表明し、保証します。
- (1) 暴力的な要求行為
- (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
- (3) 取引に関して脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
- (4) 風説を流布し、偽計を用い、又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、若しくは相手方の業務を妨害する行為
- (5) 前各号に準ずる行為
3. 当社又はシッターは、相手方が前２項の表明保証のいずれかに反することが判明したときは、何らの催告を要せず、直ちに本利用規約に基づく契約関係を解除することができます。この場合、解除をした当事者は、解除によって相手方に生じた損害を賠償する責任を負いません。

第２５条（東京都ベビーシッター利用支援事業（一時預かり利用支援）の特則）

1. 本条は、保護者が、東京都が実施するベビーシッター利用支援事業（一時預かり利用支援）（以下「都事業」という。）に基づく利用料の補助等を受けることを目的として、当社所定の方法により都事業の対象である旨を指定して行うシッター契約の申込み（以下「都事業対象予約」という。）について適用します。
2. 都事業対象予約については、当社は、第１条その他本利用規約の定めにかかわらず、保護者とシッターとの間の契約を媒介する立場にとどまらず、自ら請負人として、保護者に対し在宅保育サービス（ベビーシッティング）を提供します。
3. シッターは、都事業対象予約に係る業務について、当社との間で別途締結する業務委託請負契約書（以下「業務委託請負契約書」という。）に基づき、当社の指揮命令の下で、当社の履行補助者としてこれに従事するものとし、保護者との間に雇用契約、請負契約その他の直接の契約関係を生じません。
4. 都事業対象予約に係る業務の内容、対価その他の事項は、業務委託請負契約書の定めるところによります。
5. 本利用規約の他の条項のうち、当社がシッター契約の媒介者であること若しくは当事者とならないこと又はシッターと保護者との間に直接の契約関係が生じることを前提とする規定、又は本条の規定と抵触する規定は、都事業対象予約には適用しません。
6. 前各項に定めるもののほか、都事業対象予約に関する事項は、業務委託請負契約書の定めるところによります。

第２６条（準拠法・管轄）

シッターと当社は、両者の間における紛争の一切については、日本法が準拠法となり、事物管轄に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所が第一審の専属的合意管轄裁判所となることについて合意します。

（制定・改定履歴）
2025年12月2日本利用規約を制定し、公開・周知する。
2026年10月1日本利用規約を改定する。
2026年10月17日本利用規約を改定する（東京都ベビーシッター利用支援事業（一時預かり利用支援）の特則、秘密保持条項及び反社会的勢力の排除条項を新設するほか、サイトの実際の仕様に合わせた字句の整理を行う）。